ccc111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ccc111 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট") এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আপনি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এবং ccc111-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — ccc111 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবা।
• "সদস্য" — যে ব্যক্তি ccc111-এ সফলভাবে নিবন্ধিত হয়েছেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) যা আমানত হিসেবে জমা করা হয়েছে।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশন বা স্বাগত বোনাস হিসেবে প্রদত্ত পরিমাণ, যা নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে মোট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• "কেওয়াইসি" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

ccc111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য যেকোনো সরকারি পরিচয়পত্র প্রদান করতে হতে পারে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার বসবাসের স্থানে অনলাইন গেমিং বৈধভাবে নিষিদ্ধ নয় এমন নিশ্চিত করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটি পরিবার বা একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে খেলা নিষিদ্ধ।

২.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে বাধ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পাদিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ccc111 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও কেওয়াইসি নীতি

ccc111 তার প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে কেওয়াইসি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যেকোনো পরিস্থিতিতে ccc111 আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.১ যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• বর্তমান ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সরকারি নথি বা ইউটিলিটি বিল (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে ccc111 অর্থ প্রদান স্থগিত রাখতে পারে। প্রদত্ত তথ্যে অসামঞ্জস্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ আমানতের শর্ত

• সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ: ৳৩০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংকিং প্রক্রিয়ার কারণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।
• আমানতের অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে প্রেরণ করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করা হবে না এবং এরূপ লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস ফান্ডের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই অংশ উত্তোলনযোগ্য নয়।
• অস্বাভাবিক গেমপ্লে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে ccc111 উত্তোলন তদন্তের আওতায় রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

এই প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। কোনো বৈদেশিক মুদ্রা রূপান্তরের প্রয়োজন নেই।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্ত

ccc111 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে, তবে নিচের সাধারণ শর্তগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• প্রথম আমানতে ১০০% ম্যাচ বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানত করলে বোনাস ৳১,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳৪২,০০০ আমানত করলে বোনাস ৳২০,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রতিটি সদস্য একবার পাবেন।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না সংশ্লিষ্ট প্রমোশনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকে।
• বোনাস কেবলমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাসের ওয়াগারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের আবেদন করলে বোনাস ফান্ড বাতিল হতে পারে।
• কোনো প্রমোশনের শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে ccc111 বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ccc111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ ভিআইপি ক্যাশব্যাক

ccc111-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold এবং Platinum। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ভিআইপি স্তরে অগ্রগতি আপনার ধারাবাহিক গেমিং কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলার নীতি

ccc111 সমস্ত সদস্যের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম স্বীকৃত প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা চালিত।

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

• সকল বাজি অপরিবর্তনীয়ভাবে নিশ্চিত হওয়ার পরে প্রদান করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো খেলা অসম্পূর্ণ থাকলে, ccc111 পর্যালোচনা করে সংশ্লিষ্ট বাজি নিষ্পত্তি করবে।
• কোনো ব্যবহারকারী গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে সফটওয়্যার, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কোনো কৌশল ব্যবহার করতে পারবেন না।
• সকল গেম র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয় যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না।
• কোনো খেলা বাতিল বা স্থগিত হলে, সংশ্লিষ্ট বাজির নিয়ম প্রযোজ্য প্রমোশন শর্ত অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• একটি একক ইভেন্টের ফলাফলকে প্রভাবিত করার কোনো ব্যক্তিগত সুবিধা থাকলে সেই ইভেন্টে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো ccc111 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি লঙ্ঘনের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্রতারণা, জালিয়াতি বা বেআইনি কোনো কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন বোনাস শর্ত পরিহার করতে কম-ঝুঁকির বাজি পদ্ধতি ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার বাগ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা লুপহোল শোষণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়ে বা তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে খেলা।
• ccc111 কর্মীদের সাথে অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• মিলের সাথে বাজি ধরা (Arbitrage betting) বা ফলাফল নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

ccc111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ নথি প্রদান না করা।
• প্রদত্ত তথ্যে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বিষয় পাওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জনের আবেদন।

৮.১ সদস্যের নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

যেকোনো সদস্য তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য অর্থ উত্তোলন করা যাবে (ওয়াগারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ccc111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে আমানত, ক্ষতি বা সেশনের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বর্জন করার সুবিধা উপলব্ধ রয়েছে।
• কোনো সদস্য যদি সমস্যামূলক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখান, তাহলে ccc111 প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করবে।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য এবং সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ccc111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ আছে।

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা কেওয়াইসি যাচাইয়ের প্রয়োজনে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

ccc111 ফেয়ার প্লে নীতি মেনে একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়বদ্ধতার সীমা

১১.১ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে ccc111-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ সততা ও স্বচ্ছতার সাথে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করব। অভিযোগ গ্রহণের পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।

১১.২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

• ccc111 গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য ccc111 দায়ী নয়।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে, যদি সদস্য নিজের নিরাপত্তায় অবহেলা করেন তাহলে ccc111 দায়ী নয়।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত ফলাফল সংশোধন করার অধিকার ccc111 সংরক্ষণ করে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

ccc111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: